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よくあるご質問
よくいただくご質問を
こちらにてご紹介いたします
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依頼のキャンセルはできますか?もちろん可能です。 しかし、ご予約の兼ね合い上、一度ご予約をいただいてからの直近のキャンセルはキャンセル料が発生乗る場合がございます。 まずはお気軽にお見積もりを検討ください。
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電話やLINEで見積りは確定できますか?お見積りのご依頼、ご相談は是非お気軽にLINEやお電話でご依頼ください。 LINEはクーポンの定期発行などお得な情報もございます♪ 清掃部の状態や仕様により値段が変わるものもございますので、正確なお見積りをご希望の場合は担当スタッフが現場に伺い、確認の後に最終のお見積りを出させていただいております。
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見積りに来てもらえる日程は指定できますか?もちろんでございます。 是非一度ご連絡いただき、担当スタッフと相談の上、ご希望の日程をお伝えください。
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支払いはどのようにすればいいですか?現在は 現金・クレジットカード(VISA/MASTAR CARD)のみ対応しております。
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見積りの金額以外に追加料金は発生しますか?基本的に発生しません。施工当日にオプションの追加によって追加料金が発生する場合がございます。 出張費や駐車場代等が別途発生することはありませんので、ご安心ください。
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薬剤や道具はどんなものを使用しますか?人体や環境になるべく負担がない洗剤を使用しております。 道具についても、出来るだけ素材を痛めないように配慮いたします。
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洗剤の匂いは残りますか?洗剤の種類にもよりますが、匂いが発生するものがございます。 作業中、気になる点がございましたらスタッフまでお気軽にお申し付けください。
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家のものは使用しますか?当日作業で必要な場合、水道、ガス、電気等を使用させていただきます。 お借りする前に確認を取らせていただきますが、不具合等ございましたらスタッフまでお申し付けください。
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土日祝日、夜間も対応していますか?対応させていただいておりますが、予約の状況等でご希望の日程にご対応出来ない場合がございます。また、夜間は深夜料金が発生する場合がございます。
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サービスの不備や事故があった場合には補償してもらえますか?施工には細心の注意を払っておりますが、もし不具合等ございましたら、ご連絡ください。 スタッフが早急にご対応させていただきます。 また、万が一に備えて責任保険にも加入しておりますので、ご安心ください。
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汚れはどこまで改善されますか?プロの技術と機材、洗剤を駆使してクリーニングを行います。 大半の汚れは除去できますが、素材の中に入り込んでいる汚れや手が届かない場所等の汚れは完全に除去できない場合がございます。 詳しくは当日施工前にきちんとご説明させてただきます。
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